Het idee om een eigen webshop te starten is iets wat steeds meer mensen bezighoudt, zeker nu alles steeds digitaler wordt en je niet meer per se een fysieke winkel hoeft te hebben om spullen te kunnen verkopen aan klanten. Of het nou gaat om handgemaakte sieraden, tweedehands kleding of producten die je ergens inkoopt, een webshop biedt veel vrijheid en kansen. Maar voordat je enthousiast begint, is het belangrijk om goed na te denken over een paar dingen die essentieel zijn voor het opzetten van een succesvolle webshop.
Hieronder staan een aantal onderwerpen waar je écht op moet letten als je van plan bent om een webwinkel te beginnen, zodat je straks niet voor onverwachte problemen komt te staan.
Begin met een duidelijk idee en plan
Voordat je met het bouwen van een webshop aan de slag gaat, moet je eerst heel goed weten wat je precies wilt verkopen, en aan wie. Dus: wat is je product, wie zijn je klanten, en waarom zouden ze juist bij jou willen kopen? Dat klinkt misschien simpel, maar als je daar geen duidelijk antwoord op hebt, wordt het lastig om keuzes te maken over bijvoorbeeld de naam van je webshop, de kleuren, je logo of hoe je je producten presenteert.
Een goed plan helpt je ook om niet alles tegelijk te willen doen. Begin liever klein, en breid langzaam uit zodra je merkt wat goed werkt.
Denk na over hoe je je gaat onderscheiden
Het internet staat natuurlijk al vol met webshops, dus het is belangrijk om te bedenken hoe jij jouw webshop uniek maakt. Dat kan zitten in je product zelf, maar ook in de manier waarop je iets verpakt, hoe je omgaat met klanten of welke extra service je aanbiedt.
Mensen kopen vaak niet alleen een product, maar ook het gevoel dat erbij hoort. Dus als jouw webshop iets uitstraalt dat bij de klant past, is de kans groter dat ze terugkomen.
De techniek achter je webshop
Gelukkig hoef je tegenwoordig geen computerexpert meer te zijn om een mooie webshop te maken. Met een platform als CCV Shop kun je makkelijk aan de slag zonder dat je alles zelf hoeft te programmeren. Je kiest een template, voegt je producten toe, regelt de betaalmogelijkheden en je kunt al vrij snel beginnen met verkopen.
Toch is het wel belangrijk om goed te testen of alles werkt, bijvoorbeeld of klanten hun bestelling kunnen afronden, of de bevestigingsmail aankomt en of alles er goed uitziet op mobiel.
Vergeet de praktische zaken niet
Naast het ontwerpen van je webshop moet je ook nadenken over andere dingen zoals verzending, voorraad, retouren en klantenservice. Wat doe je als iemand iets terug wil sturen? Of als een pakketje kwijt is geraakt? En waar bewaar je je producten?
Dit zijn allemaal dingen waar je beter van tevoren over kunt nadenken, dan pas als het probleem zich voordoet. Zo houd je het overzicht en voorkom je stress.
