Het is belangrijk om bereikbaar te zijn als ondernemer. Dit is namelijk cruciaal voor klanttevredenheid en vertrouwen. Maar naast bereikbaarheid is een professionele uitstraling ook erg belangrijk op dit gebied. Veel ondernemers gebruiken nog steeds hun privé 06-nummer, maar met een 085-nummer kun je zowel slim, professioneel als toegankelijk communiceren met jouw klanten.
In het onderstaande artikel zetten we op een rij waarom zakelijke telefonie zo belangrijk is voor ondernemers richting hun klanten.
Geef jouw zakelijke telefonie een boost
Zorg ervoor dat jouw zakelijke telefonie op orde is als ondernemer. Stap bijvoorbeeld over op een vast nummer, zoals een landelijk 085-nummer. Met een 085-nummer kun je namelijk een landelijke indruk achterlaten die professioneel overkomt.
Een 085 nummer is een lokaal, vast telefoonnummer dat niet gebonden is aan een regio. Een 085-nummer is vooral geschikt voor bedrijven die door het hele land opereren of geen vaste locatie hebben. Het is daarom ideaal voor webshops, dienstverleners, maar ook zzp’ers of ondernemers die net starten.
Koppeling met jouw mobiele telefoon
Je kunt een 085 nummer ook doorschakelen naar je mobiele telefoon, waardoor je overal bereikbaar bent voor jouw klanten. Klanten bellen namelijk naar jouw nummer en jij neemt op met jouw mobiele telefoon, want ook deze gesprekken komen binnen op jouw mobiele telefoon. Dit komt omdat het 085-nummer is gekoppeld aan jouw mobiele telefoon. Je bent dus overal zakelijk bereikbaar op je 085-nummer. Zelfs in het buitenland, als je onderweg bent of thuis aan het werk bent.
Flexibele mogelijkheden voor betere klantenservice
Een 085-nummer biedt je daarnaast veel flexibiliteit. Je kunt namelijk gebruik maken van verschillende functies om de klantenservice een boost te geven. Denk aan:
- Een keuzemenu;
- Een voicemail met een bedrijfsboodschap;
- Doorverbinding naar een collega die de klant verder op weg kan helpen;
- Openingstijden zodat je buiten de openingstijden niet bereikbaar bent, zoals in het weekend of in de avonden;
- Een antwoordservice voor als je de telefoon niet kunt opnemen;
- Een wachtrij;
- Meerdere gebruikers op één 085-nummer.
En zo zijn er nog veel meer verschillende functies waar je met een 085-nummer gebruik van kunt maken. Zo wordt de klant altijd te woord gestaan en geef je hen de beste ervaring. Hiermee bied je de bereikbaarheid die de klanten gewend zijn bij grotere bedrijven, en straal je professionaliteit uit. Al met al kan een 085-nummer het voor de klanten prettiger en makkelijker maken om contract met jou op te nemen, en dat is natuurlijk wat je wil.
