Klantenservice onder druk? Zo helpt een AI-chatbot je team vooruit
Een goede klantenservice is cruciaal. Het is het visitekaartje van je organisatie. Tevreden klanten worden ambassadeurs van je merk. Maar als de druk toeneemt – door hogere volumes of ongeduldige klanten – komt je supportafdeling onder spanning te staan. Klantenservice automatiseren is dan geen luxe, maar noodzaak. Zeker als je sneller wilt reageren, consistente antwoorden…